Krok 1 - V aplikácii si na mape nájdite najbližší eBAJK alebo ho vyhľadajte priamo v dokovacej stanici.
Ako začať eBAJKovať
0,20€ / min.
- Žiadne registračné poplatky
- Bez paušálu, či zložitého cenníka
- Jednoduchá platba kartou
-
Službu prevádzkuje Občianske združenie pre rozvoj cyklistickej infraštruktúry.
Mapa staníc
Kapacitu eBAJKov a aktuálne voľný počet elektických bicyklov si môžete overiť v aplikácii.
Ako to funguje
Všetko vybavíte vo vašom mobile. Stiahnite si apku Slovnaft eBAJK, zaregistrujte sa a začnite si užívať jednoduchú a rýchlu prepravu mestom na elektrických bicykloch.
Ako sa zaregistrovať
S apkou budete eBAJKovať raz, dva, tri. Registráciu vybavíte priamo v mobile a na prvú jazdu sa vydáte bez zdĺhavého nastavovania.
-
1
Stiahnite si aplikáciu
Stiahnite si aplikáciu Slovnaft eBAJK cez App Store, Google Play.
-
2
@
Zaregistrujte sa
Vyplňte registračné údaje a potvrďte súhlas s obchodnými podmienkami. Registrácia je bezplatná.
-
3
Overte svoj e-mail
Do aplikácie zadajte 6-miestny overovací kód, ktorý vám príde formou e-mailu.
-
4
Zadajte platobné údaje
Pridajte vašu platobnú kartu alebo využite Apple Pay či Google Pay. Tým si aktivujete účet.
Ako si požičať eBAJK
Keď máte účet v apke založený, požičanie eBAJKu je otázkou chvíle. Elektrické bicykle aj ich dokovacie stanice sú vizuálne odlíšené od klasických BAjkov, takže ich v uliciach ľahko spoznáte.
Krok 2 - Kliknite na Skenovať a načítajte QR kód eBAJKu priamo v apke. Kód môžete zadať aj manuálne.
Krok 3 - Stlačte Odomknúť. Zámok sa uvoľní automaticky. Vytiahnite bicykel z dokovacej stanice a môžete vyraziť.
Ako vrátiť eBAJK
Vrátenie je rovnako jednoduché ako požičanie. Dôležité je eBAJK vrátiť do dokovacej stanice určenej pre elektrické bicykle a v apke ukončiť prenájom.
Krok 1 - Príďte na dokovaciu stanicu určenú pre eBAJKy a bicykel zatlačte do stojana.
Krok 2 – V aplikácii ukončite prenájom stlačením tlačidla Koniec jazdy.
Krok 3 - Počkajte na potvrdenie v aplikácii, že jazda bola úspešne ukončená. Jazdu bude možné ukončiť, až keď bude bicykel správne dokovaný v stanici.
Dôležitá informácia
Elektrické bicykle nie je možné vrátiť do stojanov určených pre mechanické bicykle.
Nenašli ste voľný stojan?
Vráťte elektrický bicykel na najbližšej dostupnej dokovacej stanici pre eBAJKy.
Q&A
V prípade, že nie je možné ukončiť jazdu v mobilnej aplikácií, zavolajte na našu Zákaznícku podporu v časoch od 07:00 – do 19:00 na bezplatnom telefónnom čísle +421 2 5950 5950 alebo nám napíšte na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
V prípade, ak ste si prostredníctvom mobilnej aplikácie požičali bicykel, no napriek tomu sa zámok neotvoril a bicykel ostal uzamknutý v dokovacej stanici, ukončite jazdu. Po ukončení jazdy skúste zopakovať celý proces odomknutia. Ak sa zámok neotvorí ani pri opakovanom pokuse, zavolajte na číslo Zákazníckej podpory +421 2 5950 5950 alebo nám napíšte na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
Technický stav bicyklov, stojanov ako aj celého systému bike sharingu v Bratislave je pravidelne monitorovaný. Budeme vďační, ak nás na akúkoľvek chybu upozorníte či už prostredníctvom našej Zákazníckej podpory +421 2 5950 5950 alebo mailom na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK. Naši kolegovia preveria ohlásenú chybu a budú sa snažiť ju odstrániť hneď ako to bude možné.
Nie, Slovnaft eBAJK ako bike sharing v Bratislave neumožňuje prerušenie jazdy počas prenájmu elektrického bicykla.
Ak bicykel neuzamknete správne, resp. ho necháte voľne odstavený, prípadne došlo ku krádeži počas prejájmu, bude účtovaná pokuta vo výške škody. V prípade, že došlo ku krádeži bicykla, ste povinný nám bez zbytočného odkladu nahlásiť krádež na Zákaznícku podporu +421 2 5950 5950 alebo mailom na info@slovnaftbajk.sk, prípadne prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
V prípade spôsobenej škody na bicykli/dokovacej stanici/stojane, bude účtovaná pokuta vo výške škody.
Slovnaft eBAJK je požičovňa elektrobicyklov v Bratislave dostupná nonstop. Bicykel si môžete požičať hneď po úspešnom ukončení predchádzajúcej jazdy.
Svoj zákaznícky účet si môžete zrušiť prostredníctvom mobilnej aplikácie eBAJK, emailom na info@slovnaftbajk.sk alebo telefonicky na +421 2 5950 5950.
Slovnaft eBAJK je požičovňa elektrobicyklov v Bratislave určená pre všetkých používateľov nad 16 rokov.
V našej požičovni elektrobicyklov v Bratislave stojí prenájom bicyklov 0,20 EUR za minútu.
Áno, je potrebné aby ste disponovali kreditnou alebo debetnou kartou. Akceptujeme platobné karty (kreditné a debetné) VISA a MasterCard, vydané akoukoľvek finančnou inštitúciou a taktiež platby prostredníctvom Apple Pay a Google Pay.
V našej požičovni bicyklov v Bratislave si môžete požičať 2 bicykle naraz, pričom samozrejme platíte za použitie každého z nich.
Kontakt
Potrebujete poradiť s registráciou, odomknutím alebo ukončením jazdy? Sme tu pre vás.