Krok 1 - V aplikácii si na mape nájdite najbližší eBAJK alebo ho vyhľadajte priamo v dokovacej stanici.
Ako začať eBAJKovať
0,20€ / min.
- Žiadne registračné poplatky
- Bez paušálu, či zložitého cenníka
- Jednoduchá platba kartou
-
Službu prevádzkuje Občianske združenie pre rozvoj cyklistickej infraštruktúry.
Mapa staníc
Kapacitu eBAJKov a aktuálne voľný počet elektických bicyklov si môžete overiť v aplikácii.
Ako to funguje
Všetko vybavíte vo vašom mobile. Stiahnite si apku Slovnaft eBAJK, zaregistrujte sa a začnite si užívať jednoduchú a rýchlu prepravu mestom na elektrických bicykloch.
Ako sa zaregistrovať
S apkou budete eBAJKovať raz, dva, tri. Registráciu vybavíte priamo v mobile a na prvú jazdu sa vydáte bez zdĺhavého nastavovania.
-
1
Stiahnite si aplikáciu
Stiahnite si aplikáciu Slovnaft eBAJK cez App Store, Google Play.
-
2
@
Zaregistrujte sa
Vyplňte registračné údaje a potvrďte súhlas s obchodnými podmienkami. Registrácia je bezplatná.
-
3
Overte svoj e-mail
Do aplikácie zadajte 6-miestny overovací kód, ktorý vám príde formou e-mailu.
-
4
Zadajte platobné údaje
Pridajte vašu platobnú kartu alebo využite Apple Pay či Google Pay. Tým si aktivujete účet.
Ako si požičať eBAJK
Keď máte účet v apke založený, požičanie eBAJKu je otázkou chvíle. Elektrické bicykle aj ich dokovacie stanice sú vizuálne odlíšené od klasických BAjkov, takže ich v uliciach ľahko spoznáte.
Krok 2 - Kliknite na Skenovať a načítajte QR kód eBAJKu priamo v apke. Kód môžete zadať aj manuálne.
Krok 3 - Stlačte Odomknúť. Zámok sa uvoľní automaticky. Vytiahnite bicykel z dokovacej stanice a môžete vyraziť.
Ako vrátiť eBAJK
Vrátenie je rovnako jednoduché ako požičanie. Dôležité je eBAJK vrátiť do dokovacej stanice určenej pre elektrické bicykle a v apke ukončiť prenájom.
Krok 1 - Príďte na dokovaciu stanicu určenú pre eBAJKy a bicykel zatlačte do stojana.
Krok 2 – V aplikácii ukončite prenájom stlačením tlačidla Koniec jazdy.
Krok 3 - Počkajte na potvrdenie v aplikácii, že jazda bola úspešne ukončená. Jazdu bude možné ukončiť, až keď bude bicykel správne dokovaný v stanici.
Dôležité informácie:
Pred jazdou sa na karte užívateľa zablokuje 10 eur. Po riadnom ukončení jazdy sa nevyužitá časť tejto sumy opäť uvoľní.
Elektrické bicykle nie je možné vrátiť do stojanov určených pre mechanické bicykle.
Nenašli ste voľný stojan?
Vráťte elektrický bicykel na najbližšej dostupnej dokovacej stanici pre eBAJKy.
Q&A
V prípade, že nie je možné ukončiť jazdu v mobilnej aplikácií, zavolajte na našu Zákaznícku podporu v časoch od 07:00 – do 19:00 na bezplatnom telefónnom čísle +421 2 5950 5950 alebo nám napíšte na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
V prípade, ak ste si prostredníctvom mobilnej aplikácie požičali bicykel, no napriek tomu sa zámok neotvoril a bicykel ostal uzamknutý v dokovacej stanici, ukončite jazdu. Po ukončení jazdy skúste zopakovať celý proces odomknutia. Ak sa zámok neotvorí ani pri opakovanom pokuse, zavolajte na číslo Zákazníckej podpory +421 2 5950 5950 alebo nám napíšte na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
Technický stav bicyklov, stojanov ako aj celého systému bike sharingu v Bratislave je pravidelne monitorovaný. Budeme vďační, ak nás na akúkoľvek chybu upozorníte či už prostredníctvom našej Zákazníckej podpory +421 2 5950 5950 alebo mailom na info@slovnaftbajk.sk, prípadne môžete problém ohlásiť aj prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK. Naši kolegovia preveria ohlásenú chybu a budú sa snažiť ju odstrániť hneď ako to bude možné.
Nie, Slovnaft eBAJK ako bike sharing v Bratislave neumožňuje prerušenie jazdy počas prenájmu elektrického bicykla.
Ak bicykel neuzamknete správne, resp. ho necháte voľne odstavený, prípadne došlo ku krádeži počas prejájmu, bude účtovaná pokuta vo výške škody. V prípade, že došlo ku krádeži bicykla, ste povinný nám bez zbytočného odkladu nahlásiť krádež na Zákaznícku podporu +421 2 5950 5950 alebo mailom na info@slovnaftbajk.sk, prípadne prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovnaft eBAJK.
V prípade spôsobenej škody na bicykli/dokovacej stanici/stojane, bude účtovaná pokuta vo výške škody.
Slovnaft eBAJK je požičovňa elektrobicyklov v Bratislave dostupná nonstop. Bicykel si môžete požičať hneď po úspešnom ukončení predchádzajúcej jazdy.
Svoj zákaznícky účet si môžete zrušiť prostredníctvom mobilnej aplikácie eBAJK, emailom na info@slovnaftbajk.sk alebo telefonicky na +421 2 5950 5950.
Slovnaft eBAJK je požičovňa elektrobicyklov v Bratislave určená pre všetkých používateľov nad 16 rokov.
V našej požičovni elektrobicyklov v Bratislave stojí prenájom bicyklov 0,20 EUR za minútu.
Áno, je potrebné aby ste disponovali kreditnou alebo debetnou kartou. Akceptujeme platobné karty (kreditné a debetné) VISA a MasterCard, vydané akoukoľvek finančnou inštitúciou a taktiež platby prostredníctvom Apple Pay a Google Pay.
V našej požičovni bicyklov v Bratislave si môžete požičať 2 bicykle naraz, pričom samozrejme platíte za použitie každého z nich.
Z účtu nič Vám neodišlo. Pred jazdou sa z bezpečnostných dôvodov na Vašej karte zablokuje suma 10 EUR. Po riadnom ukončení jazdy je nevyužitá časť tejto sumy uvoľnená a z Vášho účtu odíde len časť, ktorú ste prejazdili. Túto skutočnosť si viete overiť vo svojom internet bankingu.
Kontakt
Potrebujete poradiť s registráciou, odomknutím alebo ukončením jazdy? Sme tu pre vás.